UP-FRONT INTERNATIONAL

個人情報の誤送信に関してのご報告とお詫び

この度、ファンクラブ会員の皆様にお詫びとお知らせがございます。

平成23年11月8日(火)、弊社からの当選確認メール(1名分)において、お客様の御名前と会員番号が誤送信により流出する事故が発生致しました。
発生した事故については、この1名の方のみであり、それ以外の漏洩はございません。
今後は、システム変更も含めた情報管理の更なる強化、社員教育を再度徹底する事で今回のような情報流出問題の再発防止に万全を期してまいります。
ファンクラブの皆様の大切な情報をお預かりしているファンクラブの運営会社として、このような事故を発生した事により、ご本人様はじめ会員の皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けすることになりました事を深くお詫び申し上げます。


1. 経緯について
平成23年11月8日(火)、『ハロプロエッグ 文化祭11月〜新メン(!?)を迎えて〜』の再抽選結果について当選された1名の会員様に確認メールを送信する際にメルマガをお申込み頂いております他の会員様にも当選した会員の方の確認メールを誤送信していた事が判明致しました。
ご本人様には事情の説明とお詫びを致しております。また誤送信を致しました会員の皆様へはお詫びのメールを致しました。
 
2. 誤送信した個人情報について(1名様分)
個人情報の内容については、御名前、会員番号になります。

3.再発防止策について
現時点で二次被害等が発生した事実は確認されておりませんが、引き続き情報収集を行うと共に、個人情報を取り扱う上での運用ルール基準を強化致し管理策の強化を実施致します。
本件の発生を踏まえ、送信システムの見直しを含め送信する際のルールを厳格化し、再発防止に努めて参る所存でございます。
ファンの皆様には今までと変わりなく、お引き立てを頂きますようお願い申し上げます。
弊社は、これまでも個人情報の適切な管理・保護に取り組んで参りましたが、今回の事態を厳粛に受け止め、更に個人情報保護の強化を図るべく、弊社役職員に対して個人情報保護に対する再教育を行い、重大性を深く認識させるとともに、個人情報管理体制の強化を図る事で再発防止に取り組んで参ります。


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